Tiêu chuẩn khách sạn 5 sao như thế nào?
Tiêu chuẩn khách sạn cao nhất ở Việt Nam hiện nay là khách sạn 5 sao, đại diện cho các dịch vụ tiện ích cao cấp được phục vụ khách hàng để nhận về giá trị tương xứng.
Và những tiêu chuẩn khách sạn 5 sao như thế nào ? có khắt khe không để được xếp hạng cao nhất đó, hãy cùng MerPerle Dalat tìm hiểu kỹ hơn nữa qua bài viết hôm nay.
Tiêu chuẩn khách sạn 5 sao gồm những gì?
Để được xếp hạng 5 sao, khách sạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí khắt khe về cơ sở vật chất, dịch vụ và chất lượng nhân viên. Từ vị trí đắc địa, kiến trúc ấn tượng, đến trang thiết bị hiện đại, tiện nghi cao cấp, tất cả đều phải đạt đến mức độ hoàn hảo nhất. Một số tiêu chuẩn cơ bản bao gồm:
Tiêu chuẩn về cơ sở vật chất
Theo quy định của Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (ban hành ngày 15/12/2017) về phân hạng khách sạn, tiêu chuẩn về cơ sở vật chất cho khách sạn 5 sao bao gồm các hạng mục sau:
- Vị trí và quy mô
Nằm ở khu vực trung tâm thành phố, khu du lịch trọng điểm hoặc có vị trí thuận lợi cho giao thông, cảnh quan xung quanh đẹp, an ninh trật tự được đảm bảo.
Diện tích tối thiểu của khách sạn là 5.000 m², trong đó diện tích sử dụng cho các dịch vụ du lịch tối thiểu là 2.500 m².
- Kiến trúc và thiết kế
Thể hiện sự hiện đại, sang trọng, hài hòa với cảnh quan xung quanh cùng nội thất cao cấp, tiện nghi, đồng bộ, tạo cảm giác thoải mái, thư giãn cho du khách.
- Trang thiết bị
Trang thiết bị phòng ngủ: Giường đơn tối thiểu 1,2m x 2m, tủ áo, bàn trang điểm, ghế, đèn ngủ, tivi, điện thoại, điều hòa nhiệt độ, minibar, két an toàn, ổ cắm điện đa năng, máy sấy tóc, bàn ủi,…
Trang thiết bị vệ sinh: Bồn tắm hoặc vòi hoa sen, bồn rửa mặt, gương soi, khăn tắm, khăn mặt, giấy vệ sinh, máy sấy tay,…
Trang thiết bị khu vực chung: Hệ thống thang máy hiện đại, hệ thống báo cháy tự động, hệ thống camera giám sát, hệ thống xử lý nước thải, hệ thống thông gió,…
- Một số tiêu chuẩn khác
- Có khu vực đỗ xe, lối đi bộ, sân vườn, hồ bơi.
- Có nhà hàng, quầy bar, khu vực phục vụ ăn sáng.
- Có khu vực tiếp khách, lễ tân.
- Có khu vực spa, phòng tập thể dục.
- Có khu vực vui chơi trẻ em.
- Có các dịch vụ khác như: giặt là, đổi tiền, bán tour du lịch, v.
Tiêu chuẩn về dịch vụ
Theo quy định tiêu chuẩn khách sạn 5 sao của Tổng Cục Du Lịch về phân hạng khách sạn, tiêu chuẩn về dịch vụ cho khách sạn 5 sao bao gồm các hạng mục sau:
- Dịch vụ lễ tân
Lễ tân 24/24, nhân viên nói được tối thiểu 2 ngoại ngữ, đón tiếp khách chu đáo, nhiệt tình, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách.
Khâu nhận và trả phòng nhanh chóng, hiệu quả, cung cấp dịch vụ gửi hành lý, giữ tiền, và đổi tiền.
Ngoài ra, nhân viên con phải đặt dịch vụ tour du lịch, vé máy bay, tàu xe, gọi taxi theo yêu cầu của khách.
- Dịch vụ phòng
Dọn dẹp vệ sinh phòng hàng ngày, thay ga gối, khăn tắm thường xuyên. Cung cấp các tiện nghi trong phòng như: nước suối, trà, cà phê, hoa quả tươi.
Phục vụ ăn sáng tại phòng theo yêu cầu của khách, giặt là quần áo, đồ dùng cá nhân của khách.
- Dịch vụ ăn uống
Đạt tiêu chuẩn nhà hàng phục vụ với các món ăn theo thực đơn Âu Á đa dạng, chất lượng tốt và bếp đảm bảo quy trình sơ chế, cách âm cách nhiệt và cách mùi với nhà hàng . Có quầy bar phục vụ các loại đồ uống, cocktail phong phú.
Phục vụ ăn sáng tự chọn với nhiều món ăn hấp dẫn. Khách sạn cung cấp dịch vụ ăn uống tại phòng.
Giới thiệu về MerPerle Dalat Hotel – Khách sạn chuẩn 5 sao hàng đầu tại Đà Lạt
Tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm thành phố Đà Lạt, MerPerle Dalat Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao ở Việt Nam, đem đến cho du khách những trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo và khó quên.
MerPerle Dalat Hotel sở hữu vị trí đắc địa ngay đường Hùng Vương, con đường hoa anh đào nổi tiếng của Đà Lạt. Nằm cách Hồ Xuân Hương chỉ 1,8km, du khách dễ dàng di chuyển đến các địa điểm tham quan nổi tiếng trong thành phố như: Chợ Đà Lạt, Ga Đà Lạt, Quảng trường Lâm Viên, Thiền viện Trúc Lâm,…lối đi đến khách sạn từ các cung đường nổi tiếng có thể từ đèo Prenn và đèo Mimosa.
Thiết kế sang trọng, bán cổ điển
Với kiến trúc cổ điển sang trọng, kết hợp hài hòa với nét hiện đại, khách sạn MerPerle Dalat tựa như một viên ngọc quý giữa lòng thành phố mộng mơ, thu hút du khách bởi vẻ đẹp tráng lệ và dịch vụ chuyên nghiệp.
MerPerle Dalat khách sạn 5 sao Đà Lạt mang phong cách kiến trúc bán cổ điển, kết hợp hài hòa với nét hiện đại, tạo nên một tổng thể sang trọng và ấn tượng. Khách sạn sở hữu 10 tầng với 389 phòng nghỉ được thiết kế tinh tế, trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại mỗi phòng.
Tiện nghi đa dạng, đẳng cấp
Khách sạn MerPerle Dalat mang đến cho du khách đầy đủ các tiện nghi cao cấp như:
- Nhà hàng: phục vụ các món ăn Âu Á đa dạng.
- Lobby Cafe & Bar: nơi du khách có thể thưởng thức những ly cocktail vị chuẩn Đà Lạt.
- Hồ bơi tầng cao: giúp thư giãn và tận hưởng không khí trong lành của Đà Lạt.
- Spa: cung cấp các dịch vụ massage, chăm sóc da, trị liệu,…
- Phòng gym: giúp rèn luyện sức khỏe tốt hơn.
- Khu vui chơi trẻ em và người lớn: nơi gia đình có thể thỏa sức vui đùa, dành thời gian bên nhau.
- Phòng hội nghị và tiệc cưới: diện tích các sảnh lên đến 2000m2 cùng sức chứa lớn, phù hợp cho tổ chức các sự kiện, hội nghị. Và cũng là thánh đường chứng kiến tình yêu cho rất nhiều đôi vợ chồng đúng với slogan “Nơi thăng hoa tình yêu & hạnh phúc của bạn”.
Bên cạnh đó, còn có rất nhiều hoạt động giải trí khác như phòng karaoke, sân chơi Golf 3D, khu bán quà lưu niệm,…
Dịch vụ hiện đại, chuyên nghiệp
Thuộc top khách sạn Đà Lạt được nhiều khách hàng lựa chọn, MerPerle Dalat cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản với nụ cười thân thiện và thái độ chu đáo. Một số dịch vụ nổi bật của khách sạn bao gồm:
- Dịch vụ lễ tân 24/24.
- Dịch vụ dọn phòng hàng ngày.
- Dịch vụ giặt là.
- Dịch vụ đưa đón sân bay.
- Dịch vụ đặt tour du lịch.
- Dịch vụ đổi tiền.
- Dịch vụ cao cấp dành cho khách hàng đặt hàng phòng Suite trở lên bao gồm: trái cây chào đón, thiệp và bánh chúc ngủ ngon-turn down service, thiệp và bánh kem mừng sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới.
>>> Tham khảo đặt phòng TẠI ĐÂY
Trên đây là những thông tin chi tiết về tiêu chuẩn khách sạn 5 sao tại Việt Nam. Hy vọng bài viết này đủ để bạn hiểu rõ hơn về những tiêu chí khắt khe mà một khách sạn cần đáp ứng để được xếp hạng 5 sao phục vụ khách hàng.
Nếu như đang tìm kiếm một địa điểm nghỉ dưỡng đẳng cấp, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khách sạn 5 sao, hãy đến với MerPerle Dalat Hotel để kỳ nghỉ dưỡng trở nên trọn vẹn hơn.